Gizlilik Politikası

1 Genel Bilgiler

Bu gizlilik politikası, QR Menu hizmetini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

2 Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

• Adres: Türkiye
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 536 912 76 67

3 Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetimizi kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• İşletme Bilgileri: Kafe/restoran adı, subdomain
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri
• Kullanım Verileri: Menü görüntülenme sayısı ve ziyaret istatistikleri (anonim, toplulaştırılmış; IP adresi kalıcı saklanmaz, menü analitiği için çerez kullanılmaz)
• Menü Çeviri Önerileri: Yalnızca birebir aynı Türkçe menü metinleri için anonim çeviri eşleştirmesi (kişisel veri değildir; hangi kafeden geldiği gösterilmez)

4 Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanır:

• Kayıt formu doldurma
• Hizmet kullanımı sırasında otomatik toplama
• Çerezler (cookies) kullanımı
• İletişim formları
• Teknik loglar

5 Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Hizmet sunumu ve yönetimi
• Müşteri desteği sağlama
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesini artırma
• Menü çevirisi için anonim metin eşleştirme önerileri sunma
• İletişim ve bilgilendirme

6 Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluk durumunda yetkili makamlarla
• Hizmet sağlayıcılarıyla (sadece gerekli veriler)
• Açık rızanız olduğunda
• Hayati tehlike durumlarında

7 Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için alınan önlemler:

• SSL şifreleme ile güvenli veri aktarımı
• Veritabanı şifreleme
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Güvenlik duvarı ve antivirüs koruması
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları

8 Veri Saklama Süreleri

Kişisel veriler aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

• Hesap bilgileri: Hizmet kullanımı süresince
• İletişim verileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
• Teknik loglar: 2 yıl
• Çerez verileri: 1 yıl
• Analitik veriler: 3 yıl

9 KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10 Çerezler (Cookies)

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli
• Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
• Güvenlik Çerezleri: Güvenlik amaçlı

11 Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetimizde kullanılan üçüncü taraf hizmetler:

• Google Analytics (kullanım analizi)
• Google Fonts (yazı tipi)
• Font Awesome (ikonlar)
• Ödeme işlemcileri (güvenli ödeme)

12 Çocukların Gizliliği

13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer bu durumda veri toplandığını fark edersek, derhal silme işlemi yaparız.

13 Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlanır ve önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

14 İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 536 912 76 67
• Adres: Türkiye
• Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00

15 Şikayet Hakkı

Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayet hakkınız bulunmaktadır. Kurum ile iletişim:

• Web: www.kvkk.gov.tr
• E-posta: [email protected]
• Adres: Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Nasuh Akar Mahallesi, Ziyabey Caddesi, No: 4, 06520 Çankaya/Ankara